Klanten Zorgprofessionals

Vernieuwde website voor patiënten

Heb je de vernieuwde website voor patiënten – www.sorgente.nl – al gezien? Het is nu nóg gemakkelijker voor patiënten om online medische voeding te bestellen in onze webwinkel. De vernieuwde website bevat onder meer een Bestelhulp: een online rekentool ontwikkeld om patiënten te begeleiden bij het samenstellen van een bestelling volgens het dieetvoorschrift. Hieronder kun je meer lezen over alle vernieuwingen.

Wat betekent de vernieuwde website voor jou?

Als je gebruikmaakt van de webwinkel – bijvoorbeeld om producten te vergelijken – zul je merken dat de nieuwe omgeving sneller werkt. Ook is de mobiele ervaring sterk verbeterd: de website is gebouwd vanuit mobiel perspectief. Maar de Bestelhulp is wel de meest relevante vernieuwing.

Wat is het doel van de Bestelhulp?

Met de Bestelhulp ondersteunen we patiënten bij het samenstellen van een bestelling volgens het dieetvoorschrift. Door inzichtelijk te maken wat iemand maandelijks ‘mag’ bestellen – dat is dus wat de Bestelhulp doet – willen we een bijdrage leveren aan de therapietrouw van jouw patiënt.

Hoe werkt de Bestelhulp voor patiënten?

De Bestelhulp wordt weergegeven als een voortgangsbalk. Na elke toevoeging van een product in het winkelwagentje maakt de voortgangsbalk duidelijk hoeveel producten – conform de machtiging – de patiënt nog kan bestellen. Vijf dagen voordat de voeding op is kan de patiënt het winkelwagentje opnieuw vullen (indien de machtiging het toelaat).

Welke patiënten kunnen gebruikmaken van de Bestelhulp?

Goed om te weten: de Bestelhulp is er niet meteen voor alle patiënten. In eerste instantie is deze rekentool alleen beschikbaar voor patiënten die respectievelijk drinkvoeding en sondevoeding (alleen voeding, geen toebehoren) gebruiken. Overigens kunnen deze patiënten de Bestelhulp alléén gebruiken wanneer jij als verwijzer de dosering op de juiste wijze hebt voorgeschreven.

De Bestelhulp: invullen dosering

De Bestelhulp rekent met de dagdosering, die jij in het Digitaal Aanvraagsysteem Sorgente (DAS) invoert. Het is dus belangrijk om aan te geven wat de patiënt daadwerkelijk gebruikt. Is het de verwachting dat iemand meer drinkvoeding nodig zal hebben dan nu het geval is? Je kunt de dosering in het DAS aanpassen via de cliëntenkaart en ‘wijzig dieetvoorschrift’. Nadat je de wijziging hebt verstuurd wordt deze verwerkt in de Bestelhulp van jouw patiënt.

Andere verbeterpunten website

  • Meer gemak bij het zoeken naar informatie over voeding & ziekte en gebruikerstips.
  • Optimaal gebruik op mobiel en desktop.
  • Aansprekende omgeving: nieuwe beelden en frisse kleuren.

Uiteraard voldoen de ontwikkelingen aan de privacywetgeving.

Wil je meer weten over de wensen van patiënten als het gaat om online medische voeding bestellen? Én over onze vernieuwde website met de online Bestelhulp? Lees dan onderstaand artikel: ‘Optimaal gebruikersgemak op vernieuwde site’. Dit artikel staat in de ‘Special medische voeding’ (juni 2020).

Klik op de afbeelding om de PDF te kunnen lezen.
Wil je meer weten over deze uitgave van Sorgente? Of heb je een vraag over onze dienstverlening? Stuur een mail naar: scelta@sorgente.nl